一年一度的“5·17世界电信和信息社会日”即将来临，信息通信领域的各项创新科技再次成为社会共同关注的热点。2021年是“十四五”规划的开局之年，也是智慧家庭在内的新兴信息技术产业蓬勃发展的一年。本届大会以“在充满挑战的时代加速数字化转型”为主题。届时，产业链上下游企业的重磅嘉宾将齐聚一堂，围绕5G、物联网、大数据、人工智能等现代信息技术展开交流研讨，分享真知灼见。

进入智慧家庭时代，中国移动有担当

中国移动依托“全千兆”战略，实现了智慧家庭业务的快速增长，成为全球领先的家庭业务运营商。目前，智慧家庭合作联盟成员数已突破400家，联盟产品超过1200款，行业优势日益明显。中国移动致力于联手产业链伙伴，一起不断深化基于场景的客户运营，加快推动全社会进入智慧家庭时代。

构建“1+X”智慧家庭产品运营体系。基于全千兆家庭网络，携手合作伙伴，聚焦家庭教育、健康、养老、办公、安防、社区等领域，打造“1+X”云上家庭产品体系。全家WiFi赋能家庭网络，让全屋广覆盖，上网稳又快成为日常。在家收看超高清视频直播不再卡顿，观看在线内容可以随意拖动进度条，畅快使用V/AR应用获得360度沉浸式感受，尊享极致体验。

智能门锁、智能摄像头和智能传感器等智能家居安防类产品也在千兆家宽的加持下运行更为流畅。可以实时关注家里独自在家的老人和孩子，避免很多意外情况的发生。智能照明、智能家电、智能影音设备的丰富应用，引领用户体验到5G时代真正智慧家庭新生活的样子。

全家WiFi，给你真正的智慧家庭数字生活

很多用户常常抱怨，为什么自己升级了宽带，家里网速却没有得到太大提升，有些区域信号还是很弱。Wi-Fi信号不给力，看智能电视都在不停缓冲，就更别提联动其他智能家居产品，感受数字化的智慧生活了。

其实网速不达标的原因有很多，例如家中路由器的最大速率跟不上、房子较大墙壁较厚、网路布局不合理等。正所谓，工欲善其事必先利其器。中国移动注意到家庭多元场景需求痛点，推出全家WiFi用“品牌硬件+品质服务”满足全家用网需求。

在品牌硬件方面，选用经过经过中国移动专业认证的：华为、TP-LINK、中兴、网件、华硕、小米、中移物联网等国内外知名品牌的硬件产品，用千兆双频路由器，全光组网设备、POE+面板AP等硬件设备适应不同家庭网络搭建需求。

在品质服务上，延续了中国移动品牌一贯的服务用户至上原则，全家WiFi用户满意五步走：

1、网络环境评测：智慧家庭工程师运用专业的家庭 Wi-Fi 评测软件（或手机 APP），在用户住宅现场进行打点测试（由用户指定 3 个及以上测试点），测试内容包括Wi-Fi场强、同邻频干扰、下载速率、网站链接、局域网稳定性等检测项目，生成电子评测报告，让用户、智慧家庭工程师更清晰了解当前家庭Wi-Fi网络质量。

2、组网设计：对用户家庭网络走线情况和组网设备安装地点进行整体摸排，结合用户家庭 Wi-Fi 网络评测报告，个性化定制组网方案，包括组网设备型号、数量和部署位置等。

3、安装调优：组网方案经过与用户沟通、确认后，智慧家庭工程师按照方案进行现场施工安装，包括进行网络布线、组网设备的安装调测以及室内Wi-Fi信号调优。

4、生成组网竣工报告：组网服务竣工后，应再次对用户指定的3个（或以上）Wi-Fi测试点位进行打点测试，对比呈现组网实施前后用户家庭Wi-Fi质量变化情况，图形化呈现网络质量改善差异、综合评分和关键网络指标是否达标等，测试结果最终以用户满意为主。

5、保障服务。为用户提供家庭网络日常保障服务工作，包括Wi-Fi检测、调优和维护等，以及终端的售后延保服务。

自成立之初，中国移动始终不忘“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命和初心，致力于牵引和带动中国信息通信事业升级发展，推进信息技术与经济社会民生深度融合。中国移动将继续联手产业链合作伙伴，以数字化、网络化、智能化驱动社会主义现代化建设，推进智慧家庭市场与行业的发展，肩负起时代赋予的责任与使命！