为深入贯彻应对人口老龄化的国家战略，积极响应“十五五”规划纲要中健全养老事业和产业协同发展机制，促进老有所养、老有所为、老有所乐的部署要求，助力上海市推动银发经济高质量发展、打造超大城市养老样板的目标，自5月13日起，中国联通上海市分公司成功举办“数字助老 让生活更美好”系列活动，通过“智惠银龄”体验发布会、“银龄友好数字生活”社区行以及与银发商店跨界合作三大行动，以数智技术深度赋能银发经济，助力老年群体跨越数字鸿沟，全面构建智慧银龄数字生态。活动彰显了联通作为数字信息基础设施运营服务国家队和排头兵的社会责任担当，让广大老年群体共享数字时代的安全感、幸福感与获得感。

数智产品与服务双轮驱动全面赋能银龄生活

在“517智惠银龄体验发布会”上，中国联通上海市分公司重磅发布数智助老全场景解决方案。产品方面，推出覆盖通信、康安、康养、康乐四大场景的系列产品。其中，“联通魔方”智能通信自助餐，秉持明白办、放心用、拖拉拽的服务理念，让用户选择更自由、体验更智能。康安产品基于元景大模型实现AI全场景安全守护，打造联通看家、联通U爱、联通安全管家一体化守护体系；康养产品以eSIM终端、联通智家APP、专属平台为核心，联动上海市第一人民医院打造医生数字分身，实现健康监测、问诊、用药提醒等一站式服务；康乐产品打造大屏智家通通、中屏智慧屏、小屏爱听短剧全场景文娱体系，满足长者精神文化需求，真正实现“老有所乐、老有所学”。

服务方面，焕新升级“五心”银龄服务举措，通过匠心护航更“放心”、智慧助老更“贴心”、用心守护更“安心”、真诚相待更“暖心”、19客户日更“舒心”，以及同步推出的银龄便民举措，从网络保障、热线服务到反诈守护、线下关怀，构建起全方位、有温度的数字服务保障体系。

社区行深入基层暖心服务触达千家方户

为将数字助老服务送至长者身边，中国联通上海市分公司联合各区民政及养老机构，在全市启动“银龄友好数字生活”社区行活动。该活动计划覆盖超百个社区，通过千场主题活动，提供一对一家庭网络诊断、专属适老套餐办理、宽带义诊、反诈宣传、智能手机培训及健康监测等多元化服务，构建出集生活、服务、社交与数字化助老于一体的社区服务网络，让科技温度融入社区每个角落。

跨界战略合作共建智慧养老新生态

在推动适老产品与服务落地方面，中国联通上海市分公司与银发商店达成深度战略合作，联通U爱小伴、联通看家、联通智慧屏三大适老明星产品正式入驻其线下体验空间，让老年群体能够近距离、沉浸式体验科技助老的便捷与温度。此外，中国联通上海市分公司将于6月重磅亮相上海老博会，持续展示其在适老化创新与数智服务方面的最新成果，携手社会各界共建开放、协同、共赢的银发友好数字生态圈。

作为数字信息基础设施运营服务的“国家队”，中国联通上海市分公司始终坚守“人民邮电为人民”的初心。通过筑牢万兆光网、夯实5G-A数字底座，迭代适老产品体系，升级暖心服务，并深化与政府、社区、企业及社会组织的跨界协同，联通正全力构建一个包容、普惠、温暖的智慧养老新生态。

未来，中国联通上海市分公司将持续以科技向善为导向，不断拓展数字普惠边界，助力上海打造银发经济全国标杆与超大城市养老样板，以数字之力点亮民生幸福，为城市数字经济高质量发展、数字中国建设贡献联通力量。